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Las redes sociales, en particular Facebook, detonan la polarización de la opinión pública. Si bien es cierto que los juicios y valoraciones entre la población siempre han estado divididos, en esta plataforma se externan, concentran y organizan en mayor medida, afirmó Luis Ángel Hurtado Razo, profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (FCPyS) de la UNAM.
Resaltó que Facebook está entre los cinco sitios web de mayor acceso en el mundo, y entre los mexicanos; además, por su éxito y adhesión, se le considera la plataforma de mayor influencia directa en la política, cultura y opinión pública. Aquí los discursos de odio o racistas cobran fuerza, pues son un nicho para individuos con este tipo de ideologías.
Ser la red con mayor polarización “es revelador, pues inicialmente se pensó como un espacio de entretenimiento, para estar en armonía y en comunicación con nuestras amistades, pero vemos que también es un medio en el que la sociedad se concentra y externa discursos desde diferentes perspectivas”.
Facebook es la red social más usada por los mexicanos, de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones, en nuestro país existen alrededor de 83 millones de personas con acceso a Internet, y de ellas 99% tiene una cuenta, “es lógico que en esta plataforma radique el debate y la polarización”, explicó.
Al referirse a los resultados del estudio ¿Cómo polarizan en las redes sociales los mexicanos?, Hurtado Razo indicó que estas plataformas han abierto espacios para hablar de temas que no abordaban los medios de comunicación tradicionales, como el medio ambiente, los derechos de los animales y las garantías individuales de las mujeres.
Para el estudio –elaborado por la consultoría Comunicación Política Aplicada, en la que participa el académico universitario–, se aplicaron cuestionarios individuales directos a 518 personas con acceso a Internet, usuarios frecuentes de más de tres redes sociodigitales.
El 99.22% dijo utilizar Facebook; 87.50% WhatsApp; 49.22 Instagram; 46.09 Twitter; y 56.25% prefieren YouTube. En el rango de edad, la mayoría fue de 41 a 50 años (20.31%); seguido del grupo de 21 a 30 años (19.53) y de 31 a 40 años (14.06).
Pero Facebook también tiene la capacidad de generar distintos estados de ánimo entre sus usuarios: el 38.28% comentó que les brinda felicidad, 39.06%, tristeza, 45.31 preocupación, 56.25 enojo, 42.97 ansiedad y 48.44% frustración.
En cuanto a la polarización, 53.91% consideró que Facebook es la red social que la genera en mayor proporción, seguida de WhatsApp con 34.38%.
“Preguntamos qué temas causan más molestia y 75% dijo que la política; con respecto a la información más desagradable, 19% dijo las noticias falsas, y en cuanto a quienes provocan mayor enojo, 60% respondió que los políticos, seguido de los partidos políticos con 59%”, comentó el universitario.
Con estos resultados, se determinó que Facebook es la red sociodigital que controla los flujos informativo, emotivo y de comunicación en México, “nunca pensamos que tuviera tanto poder en la actualidad”.
